Por: Redação Agência UpOne
Seu cliente não acorda pensando na história da sua empresa, nos seus valores ou no número de anos que ela tem no mercado.
Ele pensa nos próprios problemas. E, quando encontra uma marca, procura saber uma coisa: isso serve para mim?
Mesmo assim, muitas empresas continuam falando apenas sobre si:
“Somos especialistas.”
“Temos excelência.”
“Oferecemos soluções personalizadas.”
Frases corretas, mas tão usadas que já não dizem quase nada.
Uma boa comunicação começa pelo que o cliente vive. Primeiro, mostra que conhece o problema. Depois, apresenta o caminho.
Compare:
“Criamos sistemas personalizados para empresas.”
com:
“Sua equipe ainda perde horas com tarefas que poderiam ser automatizadas?”
O serviço é o mesmo. A diferença é que, na segunda frase, o cliente se reconhece.
Isso não significa deixar de falar sobre a empresa. Significa apresentar sua experiência, seus serviços e seus diferenciais a partir do que o cliente precisa resolver.
Antes de publicar, faça um teste: o texto fala mais sobre a marca ou sobre aquilo que muda na vida de quem escolhe a sua empresa?
A resposta pode explicar por que algumas mensagens convencem e outras passam despercebidas.
